GUIDE
ご利用ガイド
配送・配送料金
配送について
商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
※配送方法はご注文商品やお届け先地域等により弊社にて自動的に設定いたします。
配送料について
1回のお買上げ商品代金が10,000円(税抜)未満の場合は、送料を別途ご負担いただきます。
九州地方:700円(税込) / その他全国:1,000円(税込)
10,000円(税抜)以上のお買上げで、送料無料となります。
商品の発送にかかる日数
ご注文・ご入金確認後、第2営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、お振込み確認後の発送手配となります。
お支払方法
クレジットカード
MASTER・VISA・JCB・AMEX・DINERS(一回払いのみ)
代金引換
配達員へ代金をお支払いください。代引手数料はお客様負担となります。
| 〜9,999円 | 330円(税込) |
| 〜29,999円 | 440円(税込) |
| 〜99,999円 | 660円(税込) |
| 〜300,000円 | 1,100円(税込) |
銀行振り込み
弊社口座にお振込いただきます。ご注文から7日以内にお振込みが無い場合、キャンセルとさせていただきます。
ロイヤリティプログラム
年間のご利用金額に応じた特典をご用意しております。会員ランクに応じたプレゼントや特典をお届けいたします。
会員ランク
白檀(びゃくだん):1円〜15,000円
沈香(じんこう):15,001円〜50,000円
伽羅(きゃら):50,001円以上
集計について
毎年1月1日〜12月31日のご注文金額(税込)を対象に集計し、翌年度のランクを決定いたします。
※ランクおよび特典内容は、予告なく変更となる場合がございます。
ポイントプログラム
ポイントの付与
200円(税抜)のお買上げごとに、1ポイントを付与いたします。
ポイントのご利用
1ポイント=1円としてお買い物にご利用いただけます。
本プログラムはオンラインショップ限定のサービスであり、店舗との合算・共有はできません。
キャンセル・返品・交換
キャンセル
ご注文確定後のキャンセルは、基本的にお受けしておりません。発送準備前であれば承れる場合がございますので、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換
商品到着後、速やかに内容をご確認ください。万一、破損・汚損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、お届け日から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。